1. 用戶(hù)端功能：
1. 注冊(cè)與登錄：支持多種方式，如手機(jī)號(hào)、微信、QQ 等快速注冊(cè)登錄，方便用戶(hù)使用，同時(shí)也便于平臺(tái)獲取用戶(hù)基本信息，建立用戶(hù)檔案。
2. 服務(wù)展示與搜索：
1. 分類(lèi)展示：清晰地將家政服務(wù)項(xiàng)目分類(lèi)，如保潔、保姆、月嫂、育兒嫂、家電維修、家居保養(yǎng)、管道疏通等，方便用戶(hù)快速找到所需服務(wù)類(lèi)型。
2. 詳細(xì)介紹：針對(duì)每一個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，提供詳細(xì)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)長(zhǎng)等介紹，讓用戶(hù)清楚了解服務(wù)的具體情況。
3. 搜索功能：用戶(hù)可通過(guò)關(guān)鍵詞搜索，快速查找特定的服務(wù)項(xiàng)目或家政人員，例如輸入 “擅長(zhǎng)做飯的保姆” 等關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索。
3. 在線(xiàn)預(yù)約：
1. 時(shí)間選擇：用戶(hù)可以根據(jù)自己的需求選擇服務(wù)的具體時(shí)間，包括日期、時(shí)間段等，例如預(yù)約每周三下午 2 點(diǎn)到 5 點(diǎn)的保潔服務(wù)。
2. 地點(diǎn)定位與輸入：通過(guò)手機(jī)定位功能自動(dòng)獲取用戶(hù)當(dāng)前位置，或者用戶(hù)也可以手動(dòng)輸入服務(wù)地點(diǎn)，確保家政人員能準(zhǔn)確到達(dá)服務(wù)地點(diǎn)。
3. 人員選擇：若平臺(tái)支持，用戶(hù)可根據(jù)家政人員的個(gè)人資料、評(píng)價(jià)等信息選擇心儀的服務(wù)人員；若不支持，平臺(tái)應(yīng)根據(jù)用戶(hù)需求智能分配合適的家政人員。
4. 支付功能：
1. 多種支付方式：支持微信支付、支付寶、銀聯(lián)等多種常見(jiàn)的支付方式，方便用戶(hù)支付服務(wù)費(fèi)用。
2. 費(fèi)用明細(xì)：在支付頁(yè)面展示服務(wù)費(fèi)用的明細(xì)，包括服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用、時(shí)長(zhǎng)費(fèi)用、可能的附加費(fèi)用等，讓用戶(hù)清楚知曉費(fèi)用構(gòu)成。
3. 優(yōu)惠活動(dòng)：結(jié)合平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，如優(yōu)惠券、滿(mǎn)減、折扣等，為用戶(hù)提供優(yōu)惠的支付方式。
5. 服務(wù)評(píng)價(jià)與反饋：
1. 評(píng)價(jià)功能：服務(wù)完成后，用戶(hù)可以對(duì)家政人員的服務(wù)質(zhì)量、態(tài)度、專(zhuān)業(yè)程度等進(jìn)行評(píng)價(jià)打分，并可以撰寫(xiě)文字評(píng)價(jià)和上傳圖片，為其他用戶(hù)提供參考。
2. 反饋渠道：用戶(hù)可以向平臺(tái)反饋使用過(guò)程中的問(wèn)題、建議或投訴，平臺(tái)應(yīng)及時(shí)處理并回復(fù)用戶(hù)的反饋，以不斷改進(jìn)服務(wù)。
6. 會(huì)員系統(tǒng)：
1. 會(huì)員等級(jí)：設(shè)置不同的會(huì)員等級(jí)，根據(jù)用戶(hù)的消費(fèi)金額、使用頻率等因素進(jìn)行升級(jí)，不同等級(jí)的會(huì)員享受不同的權(quán)益，如積分加倍、優(yōu)先預(yù)約、專(zhuān)屬折扣等。
2. 積分功能：用戶(hù)在平臺(tái)消費(fèi)、評(píng)價(jià)等行為可以獲得積分，積分可以用于兌換優(yōu)惠券、服務(wù)項(xiàng)目或其他禮品，增加用戶(hù)的粘性和活躍度。
7. 消息通知：
1. 訂單通知：實(shí)時(shí)向用戶(hù)推送訂單的狀態(tài)變化，如訂單已提交、已接單、服務(wù)人員已出發(fā)、服務(wù)開(kāi)始、服務(wù)結(jié)束等，讓用戶(hù)隨時(shí)掌握訂單動(dòng)態(tài)。
2. 優(yōu)惠活動(dòng)通知：及時(shí)向用戶(hù)推送平臺(tái)的優(yōu)惠活動(dòng)、新服務(wù)上線(xiàn)等信息，吸引用戶(hù)使用平臺(tái)服務(wù)。
8. 個(gè)人中心：
1. 個(gè)人信息管理：用戶(hù)可以修改自己的個(gè)人信息，如姓名、聯(lián)系方式、地址等，方便平臺(tái)與用戶(hù)聯(lián)系和提供服務(wù)。
2. 訂單管理：用戶(hù)可以查看自己的歷史訂單、當(dāng)前訂單和已取消的訂單，方便用戶(hù)對(duì)自己的服務(wù)使用情況進(jìn)行管理和查詢(xún)4。
3. 收藏功能：用戶(hù)可以收藏自己感興趣的家政人員或服務(wù)項(xiàng)目，方便下次快速預(yù)約。
2. 家政人員端功能：
1. 注冊(cè)與登錄：家政人員通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行注冊(cè)和登錄，提交個(gè)人基本信息、資質(zhì)證書(shū)等資料，經(jīng)過(guò)平臺(tái)審核后成為注冊(cè)家政人員4。
2. 訂單接收與管理4：
1. 訂單通知：及時(shí)接收用戶(hù)的訂單通知，顯示訂單的詳細(xì)信息，如服務(wù)時(shí)間、地點(diǎn)、服務(wù)項(xiàng)目等。
2. 訂單狀態(tài)管理：可以查看自己的訂單狀態(tài)，包括待接單、已接單、服務(wù)中、已完成等狀態(tài)，方便家政人員合理安排工作。
3. 個(gè)人資料管理：
1. 基本信息：家政人員可以編輯自己的個(gè)人信息，如姓名、年齡、性別、聯(lián)系方式等。
2. 資質(zhì)證書(shū)上傳：上傳自己的相關(guān)資質(zhì)證書(shū)，如保姆證、月嫂證、健康證等，提高自己的可信度和競(jìng)爭(zhēng)力。
3. 工作經(jīng)歷與評(píng)價(jià)展示：展示自己的工作經(jīng)歷、擅長(zhǎng)的服務(wù)項(xiàng)目以及用戶(hù)對(duì)自己的評(píng)價(jià)，方便用戶(hù)了解自己的服務(wù)水平。
4. 收入管理：
1. 收入明細(xì)：查看自己的服務(wù)收入明細(xì)，包括每筆訂單的收入、收入的結(jié)算狀態(tài)等。
2. 提現(xiàn)功能：支持家政人員將自己的收入提現(xiàn)到綁定的銀行卡或其他支付賬戶(hù)，設(shè)置合理的提現(xiàn)規(guī)則和手續(xù)費(fèi)。
3. 后臺(tái)管理端功能：
1. 用戶(hù)管理：
1. 用戶(hù)信息管理：管理用戶(hù)的基本信息、注冊(cè)信息、消費(fèi)記錄等，對(duì)用戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)統(tǒng)計(jì)和分析，以便更好地了解用戶(hù)需求和行為。
2. 用戶(hù)反饋處理：及時(shí)處理用戶(hù)的反饋和投訴，對(duì)用戶(hù)的問(wèn)題進(jìn)行跟蹤和解決，提高用戶(hù)滿(mǎn)意度。
2. 家政人員管理：
1. 人員信息審核：對(duì)家政人員提交的注冊(cè)信息、資質(zhì)證書(shū)等進(jìn)行審核，確保家政人員的合法性和專(zhuān)業(yè)性。
2. 人員調(diào)度：根據(jù)用戶(hù)的訂單需求和家政人員的位置、技能等信息，進(jìn)行合理的人員調(diào)度，提高服務(wù)效率。
3. 人員評(píng)價(jià)管理：查看家政人員的評(píng)價(jià)信息，對(duì)評(píng)價(jià)較低的家政人員進(jìn)行培訓(xùn)或淘汰，保證服務(wù)質(zhì)量。
3. 訂單管理：
1. 訂單跟蹤：實(shí)時(shí)跟蹤訂單的狀態(tài)，對(duì)訂單的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控，確保訂單按時(shí)完成。
2. 訂單統(tǒng)計(jì)：對(duì)訂單的數(shù)量、金額、服務(wù)類(lèi)型等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)決策提供數(shù)據(jù)支持。
4. 服務(wù)管理：
1. 服務(wù)項(xiàng)目設(shè)置：添加、修改和刪除服務(wù)項(xiàng)目，設(shè)置服務(wù)項(xiàng)目的價(jià)格、時(shí)長(zhǎng)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等參數(shù)。
2. 服務(wù)質(zhì)量管理：制定服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和考核體系，對(duì)家政人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。
5. 營(yíng)銷(xiāo)管理：
1. 優(yōu)惠活動(dòng)設(shè)置：設(shè)置平臺(tái)的優(yōu)惠活動(dòng)，如優(yōu)惠券、滿(mǎn)減、折扣等，吸引用戶(hù)使用平臺(tái)服務(wù)。
2. 推廣管理：管理平臺(tái)的推廣渠道和推廣活動(dòng)，提高平臺(tái)的知名度和用戶(hù)量。
6. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析：
1. 用戶(hù)行為分析：分析用戶(hù)的行為數(shù)據(jù)，如用戶(hù)的搜索關(guān)鍵詞、瀏覽記錄、訂單行為等，了解用戶(hù)的需求和偏好，為平臺(tái)的優(yōu)化提供依據(jù)。
2. 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：統(tǒng)計(jì)平臺(tái)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，如訂單量、收入、用戶(hù)量等，對(duì)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行評(píng)估和分析，為平臺(tái)的發(fā)展提供決策支持。
云邁科技是一家以提供物聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)、APP開(kāi)發(fā)、小程序開(kāi)發(fā)為主的互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)公司。以客戶(hù)需求為導(dǎo)向，客戶(hù)利益為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合自身設(shè)計(jì)及專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)優(yōu)勢(shì)，為客戶(hù)提供從基礎(chǔ)到落地的一整套解決方案，探索并實(shí)現(xiàn)客戶(hù)商業(yè)價(jià)值較大化，為所有謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的企業(yè)貢獻(xiàn)全部力量。如果您想了解更多的功能，可以直接在線(xiàn)咨詢(xún)！云邁科技通過(guò)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)水平，完善的售后服務(wù)系統(tǒng)，取得了廣大客戶(hù)的認(rèn)可！歡迎您的咨詢(xún)。
